เด็กกินฟรี: กลยุทธ์ครอบครัวเป็นมิตรของแมริออทในภูเก็ตและเขาหลัก

คุณค่าครอบครัวพบกับความแตกต่างของรีสอร์ต

สำหรับครอบครัวชาวต่างชาติและนักลงทุนที่สนใจภาคธุรกิจการบริการของไทย ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของการเดินทางแบบครอบครัวเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างต่อเนื่อง เมื่อรวมค่าเครื่องบิน ที่พัก และอาหารรายวันเข้าด้วยกัน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจบดบังประสบการณ์วันหยุดได้อย่างรวดเร็ว การเปิดตัวโปรแกรม ‘เด็กกินฟรี’ แบบรวมศูนย์ของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ในสามรีสอร์ตภาคใต้ของไทย ได้แก่ ภูเก็ต แมริออท รีสอร์ต แอนด์ สปา เมอร์ลิน บีช, คอร์ทยาร์ด บาย แมริออท ภูเก็ต ป่าตอง บีช รีสอร์ต และ เลอ เมอริเดียน เขาหลัก รีสอร์ต แอนด์ สปา เป็นสัญญาณของการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อดึงดูดและรักษานักท่องเที่ยวแบบครอบครัวโดยแก้ไขหนึ่งในปัญหาหลักของพวกเขา คือ ค่าอาหาร

โปรแกรม ‘เด็กกินฟรี’ มีอะไรบ้าง?

ความเรียบง่ายของโปรแกรมนี้คือจุดแข็ง ครอบครัวที่มีเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี จะได้รับ:

• อาหารเช้าบุฟเฟต์นานาชาติฟรี สำหรับเด็กสูงสุดสองคนต่อห้องพัก
• อาหารฟรีจากเมนูเด็กเฉพาะ ที่ร้านอาหารในรีสอร์ตเมื่อรับประทานพร้อมผู้ใหญ่
• สิทธิ์เข้าใช้คลับเด็กและกิจกรรมที่เหมาะสมตามวัย รวมอยู่ในค่าที่พัก

สำหรับครอบครัวที่เข้าพักหลายคืน สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก อาจถึงหลักร้อยดอลลาร์ในช่วงสัปดาห์ สำหรับนักลงทุน แนวทางนี้ไม่เพียงเพิ่มความพึงพอใจของผู้เข้าพักเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้พักนานขึ้นและใช้จ่ายในรีสอร์ตมากขึ้นโดยลดอุปสรรคเรื่องค่าอาหาร

การวางตำแหน่งรีสอร์ต: ประสบการณ์ที่แตกต่างกันสามแห่ง

แม้ข้อเสนอด้านอาหารจะเหมือนกัน แต่แต่ละรีสอร์ตมุ่งเป้าหมายไปยังกลุ่มนักท่องเที่ยวครอบครัวที่แตกต่างกัน ซึ่งสะท้อนความสำคัญของการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

• ภูเก็ต แมริออท รีสอร์ต แอนด์ สปา เมอร์ลิน บีช: วางตำแหน่งเป็นรีสอร์ตหรูแบบรักษ์โลกครบวงจร จุดเด่นคือแนวปะการังส่วนตัว ศูนย์การเรียนรู้แนวปะการัง และศูนย์อนุรักษ์ผีเสื้อ ได้รับการยอมรับว่าเป็นรีสอร์ตสำหรับครอบครัวชั้นนำ เหมาะสำหรับครอบครัวที่ต้องการประสบการณ์ธรรมชาติแบบลึกซึ้งโดยไม่ต้องออกจากรีสอร์ต ธีมความยั่งยืนเป็นหัวใจหลักที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
• คอร์ทยาร์ด บาย แมริออท ภูเก็ต ป่าตอง บีช รีสอร์ต: ตั้งอยู่ใกล้ชายหาดป่าตอง เหมาะกับครอบครัวที่ชอบกิจกรรมและการสำรวจ ด้วยการเข้าถึงแหล่งช็อปปิ้ง ชีวิตกลางคืน และชายหาดที่มีชีวิตชีวาที่สุดบนเกาะ รีสอร์ตแห่งนี้ผสมผสานพลังงานเมืองกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัว เช่น สระว่ายน้ำสนุกสนานและคลับเด็กแบบอินเทอร์แอคทีฟ ตัวเลือกอาหารหลากหลายตอบโจทย์รสนิยมและความต้องการด้านอาหารที่แตกต่างกัน
• เลอ เมอริเดียน เขาหลัก รีสอร์ต แอนด์ สปา: สำหรับผู้ที่แสวงหาความสงบ เลอ เมอริเดียนที่เขาหลักมีพื้นที่กว้างขวาง สระน้ำแบบลากูน และชายหาดที่เงียบสงบ คลับเด็กเน้นกิจกรรมทางวัฒนธรรมและธรรมชาติ มอบประสบการณ์วันหยุดที่ช้าลงและมีความสงบมากขึ้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ที่ต้องการพักผ่อนจากความวุ่นวาย

ผลกระทบต่อชาวต่างชาติและนักลงทุน

สำหรับครอบครัวชาวต่างชาติที่อาศัยในไทยหรือภูมิภาคนี้ แนวทางแบบรวมศูนย์ของแมริออทช่วยลดความยุ่งยากในการวางแผนวันหยุด ข้อเสนอที่คาดเดาได้—อาหารและกิจกรรมฟรีสำหรับเด็ก—ช่วยให้งบประมาณง่ายขึ้นและเพิ่มคุณค่าที่รับรู้ของการเข้าพักในรีสอร์ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่วางแผนพักนานหรือต้องการกลับมาเยือนซ้ำ

ในมุมมองของนักลงทุน โครงการ ‘เด็กกินฟรี’ ไม่ใช่แค่กลยุทธ์การตลาดเท่านั้น แต่สะท้อนแนวโน้มที่กว้างขึ้นในธุรกิจการบริการ คือการเปลี่ยนไปสู่แพ็กเกจแบบรวมทุกอย่างหรือเพิ่มมูลค่าที่ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักและรายได้เสริม ด้วยการรวมอาหารและกิจกรรมเข้าด้วยกัน รีสอร์ตสามารถเพิ่มความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ลดการออกไปทานอาหารนอกสถานที่ และสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์ผู้เข้าพัก—ไม่ว่าจะเน้นรักษ์โลก กิจกรรม หรือความสงบ—ยังช่วยเสริมความภักดีต่อแบรนด์และการกลับมาใช้บริการซ้ำ

สรุป

โปรแกรม ‘เด็กกินฟรี’ ของแมริออทในภูเก็ตและเขาหลักเป็นการตอบสนองที่มีการวางแผนอย่างรอบคอบต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของนักท่องเที่ยวแบบครอบครัว สำหรับชาวต่างชาติ หมายถึงวันหยุดที่ง่ายขึ้นและประหยัดขึ้น สำหรับนักลงทุน แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการนำเสนอประสบการณ์ที่มุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งช่วยเพิ่มทั้งความพึงพอใจของผู้เข้าพักและผลกำไร ขณะที่ภาคธุรกิจรีสอร์ตของไทยยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โครงการเช่นนี้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นมาตรฐานสำหรับแบรนด์ที่ต้องการครองตลาดครอบครัวที่มีศักยภาพสูง

ที่มา: The Thaiger